Herzlich willkommen auf unserer
FAQ-Seite
Wir wissen, dass hinter jeder Frage eine Geschichte, ein Wunsch oder vielleicht auch eine kleine Unsicherheit steckt.
Genau deshalb haben wir diese Seite für Dich gestaltet. Hier findest Du Antworten auf all deine Fragen rund um unsere Produkte, den Bestellprozess und vieles mehr.
Wir möchten, dass Du Dich bei uns rundum wohl und bestens informiert fühlst. Falls Du hier keine Antwort auf Deine Frage findest, sind wir nur eine Nachricht entfernt und immer bereit, Dir persönlich weiterzuhelfen.
PRODUKTINFORMATIONEN
Mit unseren 𝑚𝑒𝑚𝑜𝑟𝑦𝐏𝐑𝐈𝐍𝐓𝐒.® Abdrucksets kannst Du in der Regel 3-5 Abdrücke erstellen, je nachdem, wie fest man aufdrückt und wie groß die Hand, der Fuß oder die Pfote Deines Lieblings ist.
Solltest Du, Dein Kind oder Dein Tier doch einmal versehentlich mit der Farbe in Berührung kommen, musst Du Dir überhaupt keine Gedanken machen! Unsere Abdrucksets sind absolut ungiftig und sogar als Kinderspielzeug zertifiziert!
Nein! Es ist ganz einfach, in unseren Anleitungsvideos wird Dir gezeigt, wie Du in nur 3 Schritten ganz bequem zuhause ohne Stress zum perfekten Ergebnis kommst!
Unsere verwendeten Materialien sind dafür ausgelegt, dauerhaft über Jahrzehnte die Qualität und Schönheit zu bewahren!
Unsere Umwelt liegt uns sehr am Herzen, deshalb ist uns Nachhaltigkeit besonders wichtig und wir versuchen in allen Bereichen unseres Unternehmens unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie nur möglich zu halten!
Unsere Produkte sind zu 100% recyclebar und bestehen zu 99% aus nachwachsenden Rohstoffen.
Du kannst bei unseren Abdruck Sets zwischen den Größen M und L wählen.
- Wir empfehlen:
für Babys 0-6 Monate: Abdruckset M - für Babys/Kinder älter als 6 Monate: Abdruckset L
- für Katzen und kleine bis mittlere Hunde - Abdruckset M
- für mittelgroße bis große Hunde - Abdruckset L
Falls Du noch unsicher bist, kannst Du vorab messen, hier sind die genauen Maße der Abdruckfläche:
- Größe M - 9,5cm x 5,7cm
- Größe L - 14,8cm x 9,8cm
Mit mehreren Leerzeichen vor und nach dem Namen kannst Du die Größe verändern!
Selbstverständlich kannst Du zum Beispiel auch Abdrücke von Deinem Kaninchen machen, von anderen Haustieren konnten wir noch nicht genug Erfahrungen sammeln, probiere es aber gerne aus und teile Deine Erfahrungen mit uns!
PRODUKTE MIT UPLOAD
Bei unseren Premium Kunstdrucken sind zwei Abdrucksets der gewählten Größe inklusive, diese senden wir Dir vorab zu und warten dann auf Deinen Upload Deiner Abdrücke!
Sobald wir Deine Abdrücke erhalten haben, wird unsere Grafikabteilung diese in Deinem personalisierten Kunstdruck positionieren und skalieren.
Nach unserem aufwendigen Veredelungsverfahren kann sich Dein fertiger Premium Kunstdruck auf den Weg zu Dir machen!
Wenn Du eine Abdruck Handyhülle kaufen möchtest und noch keinen Abdruck hast, kannst Du einfach ein Abdruckset Deiner Wahl mit in den Warenkorb legen, dieses wird in der Kombination mit der Hülle automatisch um 50% reduziert und Dir vorab zugeschickt.
Unseren Upload Bereich für Abdrücke findest Du im Shop unter SERVICE - ABDRUCK HOCHLADEN
Bitte beachte beim Upload Deiner Abdrücke unsere Fotorichtlinien, diese sind im Uploadbereich genau erklärt. Ob Dein Upload erfolgreich war, erkennst Du daran, dass alle Hintergründe automatisch von unserem System entfernt werden konnten.Nur dann können wir Deine Abdrücke weiterverarbeiten.
SERVICE & SUPPORT
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Deshalb garantieren wir Dir, dass Dein personalisiertes Unikat zu Deiner vollsten Zufriedenheit gelingen wird.
Und sollte doch einmal etwas schief gehen, melde Dich bitte bei uns, wir finden eine Lösung!
Solltest Du schon eine Idee im Kopf haben, helfen wir Dir sehr gerne bei der Umsetzung Deines Wunsches! Melde Dich gerne bei uns, nichts ist unmöglich!
Wir empfehlen Dir, die Vorschau Deines personalisierten Kunstdrucks noch einmal ganz genau anzusehen. Sollte sich trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, informiere uns bitte so schnell wie möglich!
VERSAND & LIEFERUNG
Du kannst deine Bestellung abschließen, indem Du Dein gewünschtes Produkt aus den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten auswählst und es nach Deinen Wünschen personalisierst. Über den "Vorschau" Button überprüfst Du Dein Ergebnis. Anschließend legst Du das Produkt in den Warenkorb und kannst die Bestellung abschließen.
Infos über die ungefähre Lieferzeit zu Dir, findest Du auf unseren Produktseiten. Alle Bestellungen bis 14 Uhr werden noch am selben Tag von uns versendet!
Für Versandkosten innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,95€, ab einem Einkauf von 39€ versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Die Preise für den Versand ins Ausland werden im Checkout für das jeweilige Land berechnet, alle weiteren Infos zum Versand findest du hier.
Hierzu findest Du genaue Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.
Du bekommst von uns eine Bestellbestätigung per Mail, sobald Deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die Versandbestätigung und Infos zu Deiner Sendung bekommst Du ebenfalls per Mail, sobald Deine Bestellung von uns versendet wurde.
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